@article{oai:chubu-gu.repo.nii.ac.jp:00000036,
 author = {大藪, 元康 and OYABU, Motoyasu},
 issue = {16},
 journal = {中部学院大学・中部学院大学短期大学部研究紀要, The Journal of Chubu Gakuin University and Chubu Gakuin College},
 month = {Mar},
 pages = {43--51},
 title = {介護保険制度において「苦情」が発生する要因 : X県国民健康保険団体連合会における苦情相談の事例を基に},
 year = {2015},
 yomi = {オオヤブ, モトヤス}
}