@article{oai:chubu-gu.repo.nii.ac.jp:00000369,
 author = {井上, 修一 and INOUE, Shuichi},
 journal = {中部学院大学・中部学院大学短期大学部研究紀要, Chubu Gakuin University Chubu Gakuin College the Journal},
 month = {Mar},
 note = {13, KJ00004767190},
 pages = {113--126},
 title = {岐阜県の特別養護老人ホームにおける苦情解決制度の現状と課題2-苦情表明行動にみる利用者家族の姿とその支援-},
 volume = {(7)},
 year = {2006},
 yomi = {イノウエ, シュウイチ}
}